FASHION HOUSE Group przedstawia strategię omni-channel

FASHION HOUSE Group, wiodący europejski deweloper i operator centrów handlowych typu outlet, zaprezentował swoją strategię omni-channel. Jej głównym elementem będzie platforma e-commerce FASHION HOUSE Outlet Online, która jeszcze w tym roku wystartuje w Rosji.

FASHION HOUSE Outlet Online pozwoli dotrzeć z ofertą centrów outletowych, ze wszystkimi ich zaletami, do jeszcze szerszego grona konsumentów. W internetowym outlecie dostępne będą jedynie oryginalne towary, a ich ceny będą dokładnie takie jak w FASHION HOUSE Outlet Centre Moskwa. E-sklep FASHION HOUSE będzie funkcjonował według modelu flash sales, co oznacza, że wybrany asortyment będzie dostępny wyłącznie w określonych przedziałach czasowych (7/14 dni).

– Przed podjęciem decyzji o wdrożeniu platfomy e-commerce, szczegółowo przestudiowaliśmy potrzeby i nawyki współczesnych konsumentów. Analiza ich „natychmiastowego” stylu życia i ciągłego dążenia do wygody utwierdziła nas w przekonaniu, że model flash sales jest najbardziej odpowiedni. Nie tylko inspiruje on do podjęcia działania, ale również nagradza w pewien sposób najbardziej aktywnych konsumentów. Co więcej, wykorzystując mechanizm „bądź szybki lub zostaniesz z niczym”, doskonale odzwierciedla koncept robienia zakupów w centrach outletowych – powiedział Brendon O’Reilly, Managing Director w FAHSION HOUSE Group.

Następnym krokiem po uruchomieniu platformy e-commerce będzie połączenie wszystkich proklienckich aktywności FASHION HOUSE Group w jedną spójną całość. Dzięki temu, konsumenci otrzymają najlepsze i idealnie dopasowane oferty, niezależnie od miejsca czy sposobu dokonywania zakupów w outlecie FASHION HOUSE. By to osiągnąć, wraz z uruchomieniem FASHION HOUSE Online, zmieniać będą się także realne centra FASHION HOUSE. Pojawią się w nich technologie, takie jak systemy beaconów, które będą połączone z aplikacją mobilną. Pomoże to klientom m.in. poruszać się po centrach FASHION HOUSE oraz wyszukiwać najlepsze oferty. W ramach systemu wprowadzone zostaną również elementy grywalizacji, które sprawią, że zakupy będą doskonałą zabawą.

– Połączenie offline i online w jedno spójne doświadczenie zakupowe jest kluczem do zdobycia serc współczesnych konsumentów. Oni oczekują, że bez względu na to co robią i gdzie się znajdują, dostarczymy im szytą na miarę ofertę. Dzięki danym z wielu źródeł – naszych stron internetowych, newsletterów, sklepu online, aplikacji mobilnej i fizycznych czujników w centrach, będziemy w stanie stworzyć dla nich wszystkich unikalne i spersonalizowane doświadczenie, co skutkować będzie zwiększeniem odwiedzalności i sprzedaży – powiedział Piotr Kreft, Head of E-commerce w FASHION HOUSE Group.

Rosja, z szybko rosnącą populacją internautów, była naturalnym miejscem do pierwszej implementacji nowej strategii omni-channel, ale FASHION HOUSE Group planuje już także wprowadzenie tego rozwiązania w Polsce, gdzie zarządza trzema outletami w Warszawie, Gdańsku i Sosnowcu oraz w Rumunii, gdzie jest właścicielem FASHION HOUSE Outlet Centre Bukareszt.

Więcej:

FASHION HOUSE Group z nowym outletem w Petersburgu
22 listopada 2019

Należąca do Liebrecht & wooD spółka FASHION HOUSE Group, zajmująca się realizacją 
i zarządzaniem centrami handlowymi typu outlet w Europie Środkowo - Wschodniej oraz Rosji, powiększyła portfolio swoich inwestycji o obiekt w Petersburgu.

FASHION HOUSE Group inwestuje 52 mln euro w budowę centrum outletowego w St Petersburgu

Grupa FASHION HOUSE kontynuuje prace budowlane centrum wyprzedażowego FASHION HOUSE Outlet Centre St Petersburg.

FAHION HOUSE Outlet Centre Moskwa – podsumowanie 2018 roku i I kw. 2019 r.
29 kwietnia 2019

Obiekt należący do Grupy Fashion House systematycznie odnotowuje coraz lepsze wyniki. Rośnie sprzedaż, odwiedzalność oraz wskaźnik konwersji.

Sektor outletowy w Rosji – przestrzeń do systematycznego wzrostu
14 maja 2018

Współtworzenie rynku outletowego w Rosji kilka lat temu było pionierskim posunięciem FASHION HOUSE Group. Kiedy firma rozpoczynała działalność w regionie moskiewskim, byliśmy absolutnie pewni, że odniesiemy sukces.