FASHION HOUSE Group представила стратегию омниканальности

FASHION HOUSE Group, ведущий игрок на рынке аутлет-центров Европы, представила стратегию омниканальности, основным элементом которой станет развитие электронной коммерции. Первый интернет-магазин аутлет-оператора будет запущен в России уже в этом году.

Онлайн магазин даст дополнительные преимущества FASHION HOUSE Outlet Centre Moscow, работающему на Ленинградском шоссе, и позволит привлечь еще больше клиентов. Онлайн-покупатели смогут приобретать оригинальные коллекции брендов, представленные в аутлете, и по тем же ценам. Ассортимент для онлайн-продаж будет специально отбираться и выставляться на продажу в течение ограниченного времени (7/14 дней).

«Перед принятием решения о развитии онлайн-платформы, мы внимательно изучили потребности и привычки нынешних клиентов, их текущий образ жизни. Быстрый ритм, а также постоянное стремление к удобству, убедили нас, что модель флэш продаж наиболее всего подходит для онлайн-магазина. Она будет побуждать к действию и награждать самых активных. Стоящий за ней принцип «торопись или останешься ни с чем» также отражает концепцию аутлета», — отмечает Брендон О’Рейли, управляющий директор FASHION HOUSE Group.

С запуском онлайн-платформы у потребителей появится возможность выбирать наиболее удобный способ покупки, а FASHION HOUSE обеспечит самые актуальные предложения, независимо от выбранного канала. Онлайн-платформа будет работать в том числе как мобильное приложение, с помощью которого впоследствии можно будет не только делать виртуальные покупки, но и выбирать одежду в реальном аутлете. В частности, компания планирует использовать технологии радиосвязи, чтобы покупатели могли ориентироваться в предложениях ритейлеров. Маяки, установленные в магазинах, будут сообщать об акциях и новых поступлениях, ориентировать посетителей при выборе определенной категории одежды, помогать найти наиболее выгодные цену. А игры, встроенные в приложение, добавят в шоппинг веселья и разнообразия.

«Объединение оффлайна с онлайном поможет аутлету привлечь новых покупателей, ориентированных на электронную коммерцию. Эти клиенты ждут от нас специальных предложений, где бы они не находились. Опираясь на экспертные данные, а также наши собственные наблюдения, сайты и переписку, мы делаем вывод, что e-commerce, мобильные приложения-трекеры для совершения шоппинга, работающие как радио-маяки и Wi-Fi, нравятся современным покупателям. И мы можем создать для них личный уникальный опыт шоппинга и повысить посещаемость аутлетов, а также средний чек», — отмечает Петр Крефт, руководитель направления электронной коммерции FASHION HOUSE Group.

Благодаря быстро растущему числу интернет-пользователей, Россия стала прекрасной площадкой для запуска новых стратегий омниканальности для FASHION HOUSE Group. Но компания уже планирует реализовать подобные онлайн-решения и на других рынках, включая Польшу, где под управлением находятся сразу три аутлет-центра — в Варшаве, Гданьске и Сосновец, а также Румынию, где работает собственный Fashion House Outlet Centre Bucharest.